Store Policy

سياسة المتجر 1. الشحن والتوصيل يتم توصيل الطلبات داخل جميع انحاء المملكة العربية السعودية فقط. مواعيد التوصيل في المملكة : المملكة مقسمة إلى مناطق قريبة وبعيدة. المناطق القريبة ( رياض ، جدة ، دمام ) التوصيل في خلال 2-3 أيام. المناطق البعيدة ،التوصيل في خلال 4-5 أيام. رسوم الشحن ثابتة في جميع انحاء المملكة 2. الاسترجاع والاستبدال يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 ايام من استلام المنتج. يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع التغليف الأصلي. يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان السبب غير ناتج عن خطأ من المتجر (مثل اختلاف المقاس أو تغيير الرأي). في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف في المنتج عند الاستلام، يتحمّل المتجر كامل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال. 3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات، وتشمل: منتجات العناية الشخصية (مثل: مستحضرات التجميل، أدوات الحلاقة، العطور، إلخ). المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة. 4. طرق الدفع الدفع المتاح حالياً هو الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery). 5. سياسة الخصوصية نحن نحترم خصوصيتك بشكل كامل. لا نقوم باستخدام بياناتك الشخصية في أي أغراض تسويقية. يتم جمع البيانات الضرورية فقط لتنفيذ الطلبات وضمان تقديم خدمة عملاء جيدة. لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف. 6. الدعم وخدمة العملاء لأي استفسار أو مشكلة، تواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: [ahmad0617808@gmail.com] رقم الهاتف / واتساب: [201117354606+]